Қателер әлемді жаулап алды ма? Немесе пайдаланушылардың көзімен цифрлық дәуірдің жаңа шындығы

Сандық құрылғылардың кез-келген пайдаланушысы үнемі қателіктерге тап болады: кішігірім іліністерден бастап, қалыпты жұмыс істеуге кедергі келтіретін маңызды сәтсіздіктерге дейін. Уақыт өте келе бұл жағдай норма мәртебесіне ие болды: қазір қателіктердің пайда болуын көптеген адамдар күнделікті өмірде жиі кездесетін құбылыс ретінде қабылдайды. Неліктен қателер біздің гаджеттер мен бағдарламалық жасақтаманы толтырғанын және бұл пайдаланушылардың тәжірибесінде қалай көрінетінін анықтауға тырысайық.

Технологияның жоғары даму қарқыны

Қателердің таралуының негізгі себептерінің бірі-технологиялық процестерді жеделдету. Заманауи технологиялар қарқынды дамып келеді, бәсекелестік күшейіп, компаниялар нарықтағы біріншілік үшін күресуге мәжбүр. Инновацияларды уақытында енгізу және жаңа өнімдерді ұсыну үшін фирмалар жаңалықтарды тұтынушыға бірінші болып ұсынуға тырысып, әзірлеу және тестілеу мерзімін қысқартады. Төменгі жол-шығарылған бағдарламалық жасақтаманың едәуір мөлшері Елеулі ақаулармен бірге жүреді.

Сонымен, мобильді қосымшалар мен әлеуметтік желілер көбінесе екі-үш апта сайын шығады, көбінесе тұрақтылықтың төмендігіне және көптеген ұсақ ақаулардың пайда болуына байланысты пайдаланушылардың жағымсыз реакцияларын тудырады. Пайдаланушылар функционалдылықтың жиі бұзылуына, деректердің жоғалуына және басқа да қиындықтарға тап болады.

Сапаны бақылауды үнемдеу

Қателерді жаппай таратудың тағы бір себебі сапаны бақылау (QA) кезеңіндегі үнемдеуге байланысты. Шығындарды азайту үшін кейбір компаниялар толық тестілеуден бас тартады, бұл тапсырманы пайдаланушылардың өздеріне тапсыруды жөн көреді. Бұл тәсіл "краудсорсинг" деп аталды: қателерді адамдардың өздері анықтайды, ал әзірлеушілер оларды кейінірек жаңартулар арқылы жояды.

Мұндай құбылыстың жарқын мысалы-ерте қол жетімділік бағдарламасын қолданатын ойын студияларының жобалары. Ойындар шикі күйінде шығарылады және ойыншылар бейресми тестерлер ретінде әрекет етеді, туындаған мәселелер туралы хабарлайды және жобаны жақсартуға көмектеседі. Мұндай схема әдеттегі тәжірибеге айналды, жобаның басында қателердің болуы өте қолайлы деген идеяны қалыптастырды.

Сонымен: қате немесе фича?

Кейде қатенің қай жерде аяқталатынын және өнімнің ойластырылған ерекшелігі басталатынын анықтау қиын. Кейбір қателер күтпеген жерден танымал болып, пайдаланушы тәжірибесінің ажырамас бөлігі бола отырып, өнімнің жалпы интерфейсіне енеді. Сонымен, танымал мультфильмдер сериясындағы флэш-диск кейіпкерінің әйгілі "ақауы" Мемдер мен әзілдердің бүкіл субмәдениетін тудырды, бұл қатені кейіпкер бейнесінің қолтаңба элементіне айналдырды.

Мұндай жағдайлар қызықты құбылысты бейнелейді: белгілі бір ақаулар оң қабылданады және өнімнің жалпы эстетикасына енеді. Кейде қателер жобаның тартымдылығын арттырады, оған ерекше атмосфера, өзіндік ерекшелік және ерекше сүйкімділік береді.

Қателер арқылы байланыс

Парадоксальды түрде, қазіргі қателіктер пайдаланушылар мен әзірлеушілер арасындағы қарым-қатынасты қалыптастыруда маңызды рөл атқарады. Олар қарым-қатынастың ерекше кеңістігін қалыптастырады: энтузиастар қауымдастығы, форумдық талқылаулар, ақаулар туралы есептер, ресми қолдау сұраулары және кері байланыс алаңдарындағы жаппай өтініштер.

Егер елеулі проблемалар туындаса, өндірушілер патчтар мен түзетулерді шығару арқылы жедел әрекет етуге тырысады. Сонымен қатар, әлеуметтік желілерде әртүрлі қателіктерді талқылауға арналған бүкіл форумдар мен топтар бар, онда пайдаланушылар өз нәтижелерімен және олармен күресу тәжірибесімен бөліседі. Мұндай сайттар жасаушылар мен аудитория арасындағы диалогты орнатуға көмектеседі, бұл өзара әрекеттесуді ашық және ашық етеді.

Қателерге толы әлемде өмір сүру қандай?

Пайдаланушылар қателердің болуын қарапайым нәрсе деп санауға дағдыланған. Әдеттегі сценарийлерге жаңартулардың шығуын күту, туындаған мәселелерді шешу бойынша нұсқауларды оқу және өнімнің жұмысын уақытша қалпына келтіру үшін үшінші тарап әдістерін қолдану кіреді. Мұндай жағдай көптеген тітіркендіргіштерді тудырғанымен, көптеген адамдар мұндай жағдайларды жеңуді үйренді, техникалық белгісіздік жағдайында өмір сүру Стратегиясын жасады.

Дегенмен, қателердің болуымен абсолютті татуласу мүмкін емес. Көптеген адамдар мәлімделген стандарттарға сәйкес келетін сапалы өнімдерді көргісі келеді. Әрбір пайдаланушы бағдарламалардың жаңа нұсқалары алдыңғы жетістіктерді бұзуды тоқтататын күнді армандайды, мұнда әрбір ойын бірінші рет ыңғайлы ойынға қол жетімді болады және кез келген қолданба мамандардың араласуынсыз тұрақты жұмыс істейді.

Қатесіз болашақ миф пе, әлде сөзсіз бе?

Технологияның дамуы қарқынды жүріп жатқанымен, қателер санының түбегейлі төмендеуінің болашағы әлі де бұлыңғыр. Инновацияларды енгізу жылдамдығы тек артып келеді, бұл қателіктердің жаңа түрлерінің пайда болуына әкеледі. Тұйық шеңбер пайда болады: өнеркәсіп неғұрлым тез дамып келе жатса, өнімнің жоғары сапасын сақтау соғұрлым қиын болады.

Дегенмен, мәселені түсінген компаниялар шешім жолдарын іздеуге тырысады. Автоматтандырылған тексеру жүйелері таратылады, кодтың осал жерлерін анықтау үшін машиналық оқытудың жетілдірілген алгоритмдері енгізіледі. Болашақта өнімді нарыққа шығару жылдамдығы мен оның сапа деңгейі арасындаромаға келуге болады.

Әзірге біз қателер технологиямен күнделікті қарым-қатынасымыздың табиғи құрамдас бөлігіне айналған дәуірде өмір сүруді жалғастыруымыз керек. Пайдаланушылар жақын арада жағдай өзгереді және өндіріс кез келген цифрлық құралды пайдалану кезінде ыңғайлылық пен жайлылықтың жоғары деңгейін қамтамасыз етуге бағытталған болады деп үміттенеді.